Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pazarama Kampanya Puanım Hâlâ Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Cüneyt
02 Ekim 2025 11:23
793

Pegasus tarafından gönderilen reklam e-mailinde, 1-15 Eylül 2025 tarihleri arasında Pazarama’dan 7.500 TL üzeri alışveriş yapmam halinde Pegasus hesabıma 5.000 bolpuan yükleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu kampanya kapsamında, 8 Eylül 2025 tarihinde Pazarama üzerinden uzun süredir almayı düşündüğüm kurutma makinesini 610371758 sipariş numarasıyla satın aldım. Sipariş sürecinde, kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilip getirilmediğinden emin olmak için her adımda ekran görüntüsü aldım. Geçmişte benzer kampanyalarda sorun yaşadığım için bu konuda özellikle dikkatli davrandım ve durumu da Pazarama’ya ilettim.

Kampanya şartlarında herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmeleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2305127 numaralı şikayet kaydı açıldı. Ekran görüntülerini de kendilerine ilettim. Yetkililer, telefonla bana ulaşarak bol puanların satın alma tarihinden 15 gün sonra yükleneceğini bildirdiler. Bu görüşmelerin kayıtları da sistemlerinde mevcut. Ancak, belirtilen süre geçmesine rağmen Pegasus hesabıma 5.000 bolpuan hâlâ yüklenmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 bol puanımın Pegasus hesabıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Elimde telefon görüşmelerinin kayıtları da mevcut olup, sorun çözülmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, Plus üyesi olarak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, çözüm sağlanmazsa Plus üyeliğimi de iptal edeceğim.

02 Ekim 2025 11:29 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ergün
30 Nisan 2025 01:17
912
Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Cevapsızlık

Kampanya Katılımında Teknik Sorun Ve Mağduriyet

profile
19 Ekim 2025 22:57
508
2
Uğur sonuçtan memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 15:55
686
pazarama-ilk-alisveriste-kazanilan-pegasus-bol-puanlarin-hesaba-yatirilmamasi-1.jpg
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Plus Üyeliğiyle Kazanılması Gereken Puanlar Hesabıma Aktarılmıyor

profile
İrfan
04 Kasım 2025 06:42
567
Benzer Şikayet Yaz