to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’nın 400 TL Puan Kampanyasında Keyfi Geri Alım
Pazarama’nın genel kredi kartı banka puan aktarma kampanyasından kazandığım puanlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında toplam 400 TL (200+200) puan kazandım ve bu puanları süreleri dolmadan iki kez harcama yaparak kullandım. Buna rağmen puanlarım sistem tarafından “süresi geçmiş” gibi gösterilerek keyfi şekilde geri alındı.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, önceki puan harcamalarım üzerinden saçma ve mantıksız bir gerekçe üreterek puan iadesi yapılmayacağını söylediler. Süresi içinde kullandığım, kampanya şartlarına uygun şekilde harcadığım puanlarımın bu şekilde geri alınmasını iyi niyetli bulmuyorum ve resmen gasp edilmiş hissediyorum.
Pazarama’dan, kampanya dahilinde kazandığım ve süresi içinde kullandığım toplam 400 TL puanımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve bu tür keyfi puan geri alımlarının sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bankam ve gerekli diğer merciler nezdinde hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
