Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33131387

Pazarama Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ali
Pazarama
23 Temmuz 2025 13:08
214

2 Temmuz tarihinde Pazarama üzerinden Sandalie satıcısından “Rattan 80x80 masa” sipariş ettim. Siparişi verirken 6 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu süre geçtiği halde ürün bana hala ulaştırılmadı. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleri ve satıcı ile defalarca (15-20 kez) iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve bana açık bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram: 727722403. Beklentim, sipariş ettiğim masanın en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan maddi zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.

pazarama-geciken-teslimat-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Temmuz 2025 10:56

2 Temmuz’da Pazarama platformu üzerinden Sandalie satıcısından rattan masa siparişi verdim (Sipariş No: 727722403). Sipariş sırasında ürünün 6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ve buna güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 29 Temmuz olmasına rağmen masa hala teslim edilmedi. Ürünün lojistiği Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı fakat teslimat defalarca ertelendi ve gerçekleşmedi. Süreçte büyük mağduriyet yaşadım.

Mağduriyetimi çözmek için Pazarama, Sandalie ve Horoz Lojistik’in müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “bugün yarın teslim edilecek” denerek oyalanıyorum. Tek önerileri 200 TL’lik bir indirim kuponu oldu; ancak benim 5.280 TL’lik ödemem ve yaşadığım maddi/manevi kayıp karşısında bu teklif kesinlikle yeterli değildir.

Her üç şirketin sürece yaklaşımından dolayı mağduriyetimin büyüdüğünü düşünüyorum. Ürünümün bir an önce Balıkesir/Sındırgı adresime teslim edilmesini, ya da ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini ve ayrıca uğradığım zararın karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla ve adil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Pazarama Logo
Pazarama
23 Temmuz 2025 13:33 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Ali
Ali
24 Temmuz 2025 11:29

Boşuna otomatik cevap yazmayın br şey yaptığınız yok. Paramızla rezil olduk. 22 gündür ürünün teslimini sağlayamadınız. Ne özürü diliyorsunuz. Ben maddi zararımın karşılanmasını istiyorum. Gerekiyorsa Ticaret Bakanlığına da yazacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Sandalyelerim Alınmıyor Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Büyüyor

profile
Cansu
Pazarama
14 Ağustos 2025 11:49
404

2 Haziran’da Pazarama üzerinden satın aldığım Rattan lüks Masa Sandalye Takımı, 21 Haziran’da Yalova Merkez adresime teslim edildi. Ancak ilk kullanımda iki sandalyemiz kırıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, Pazarama müşteri hizmetleri üreticiyle görüşmemi söyledi, ardından ürünü aldıralım v...

Kırılan Sandalyelerim Alınmıyor Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Büyüyor
kirilan-sandalyelerim-alinmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-buyuyor-1.jpg
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Fuat
Pazarama
07 Ekim 2025 08:49
502

02.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 6 farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 727528806. Sipariş sırasında ürünlerin tahmini 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım....

Pazarama Alıcı Değil Kendi Satıcısı Koruyan Şirket

profile
Rıfkı
Pazarama
19 Nisan 2024 13:10
962

Merhaba, Pazaroma firmasından almış olduğum Sipariş Numarası: 299743895 olan masayı 860 TL'ye satın aldım. Satıcı, ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle iptal etmiş; ancak ürün hâlâ 1.150 TL'ye satılıyor. Müşteri hizmetleri, fiyat entegrasyonundan kaynaklandığını ve satıcının bu yüzden reddettiğini söy...

Pazarama Alıcı Değil Kendi Satıcısı Koruyan Şirket
Pazarama Alıcı Değil Kendi Satıcısı Koruyan Şirket

Yanlış Renk Ve Lekeli Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok!

profile
Abdurrahim
Pazarama
07 Ağustos 2025 16:01
448

07 Ağustos’ta Pazarama’dan sipariş ettiğim rattan camlı 6 sandalyeli balkon masa seti bugün Siirt Merkez adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 618250928. Bej rengi olarak sipariş vermeme rağmen masa gri renkte gönderildi. Ayrıca sandalyelerde geçmeyen siyah yağ lekeleri mevcut. Ürünün bu şekilde ...

Yanlış Renk Ve Lekeli Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok!
1
Zübeyir sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Müşteri Mağduriyeti Hakkında

profile
Zübeyir
Pazarama
05 Nisan 2024 15:44
1.566

27 Mart 2024 tarihinde Pazarama'dan bir sipariş verdim. Bugün tam 10 gün oldu. Siparişim henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının kargoya vermiş olduğu ancak sisteme düşmediği söyleniyor. Ne kargo takip numarası ne de bir bilgilendirme mesajı mevcut. Müşteri hizmetleri ile...

Pazarama Müşteri Mağduriyeti Hakkında

Öne Çıkan Konular

Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama satıcı Pazarama ürünler
Benzer Şikayet Yaz