to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Cam Şişede Kırık Ürün Teslimatı ve Üreticinin İlgisizliği
Pazarama.com üzerinden Mamordica marka coconatmix ürünü satın aldım. Ürün 4 Temmuz Cumartesi günü tarafıma teslim edildiğinde cam şişe kırık haldeydi. Durumu 5 Temmuz Pazar günü hemen Pazarama’ya ilettim, onlar da konuyu ilgili firmaya bildirdiklerini söylediler.
Ancak Mamordica firması ürünün arkasında durmadı ve kırık ürünle ilgili mağduriyetimi gidermedi. Kırılma riski bu kadar yüksek olan bir ürünü cam şişede satıyorsanız, kırık teslimat durumunda da sorumluluk almanız ve müşteri mağduriyetini gidermeniz gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde bu ürünün cam şişede satışa sunulmaması gerekir.
Pazarama, aracı firma olduklarını belirterek kendi adına hesabıma bir indirim kuponu tanımladı ve bu şekilde çözüm sundu. Burada asıl sorun Mamordica firmasının konuya duyarsız kalması ve kırık gönderilen ürüne rağmen mağduriyetimi giderme yönünde hiçbir adım atmaması. Bu nedenle Mamordica tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sipariş numaram 670766240’tır. Kırık teslim edilen ürünümle ilgili mağduriyetimin Mamordica firması tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama çözüm sundu fakat alışveriş yaptığım firma sorumsuz bu nedenle pazarlamadan alışveriş yaparım ama artık mamordica firması kimseye önermem tavsiye etmem
