to read complaints and reviews, or file yours.Pay-80 Hatası Akbank Kartlarıyla Pazarama Ödemelerini Engelliyor
Pazarama üzerinden Akbank kartlarımla yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve her denememde Pay-80 hatası alıyorum. Farklı tutarlarda ve zamanlarda birçok kez denememe rağmen tüm işlemler aynı hata ile sonuçlanıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak önce Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ödemelerin Pazarama tarafından reddedildiğini, diğer tüm ödemelerimin sorunsuz şekilde geçtiğini ilettiler. Ardından Pazarama ile görüştüğümde talep açıldı, inceleme yapıldığı söylendi ancak geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 gün sonra tekrar aradığımda talebimin sonuçlandığı ve sorunun bankada olduğu belirtildi. Bunun üzerine bankayı tekrar aradığımda ise herhangi bir sorun tespit edilemediği söylendi.
Not:Axess ile puan kampanyası devam ederken bu hata gelmesi ilginç.
Pazarama ve Akbank arasında kaldığım bu durumda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, Pay-80 hatasına neden olan problemin tespit edilerek çözülmesini ve Pazarama üzerinden Akbank kartlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bununla ilgili 3 gün arayla 2 talebimi de oluşturdum sonuç çıkmadı 1. Sine cevap 6 gün sonra "bankanızda sorun var" seklinde geldi, Akbank ile görüşmemde "Pazarama tarafından ödeme reddedildi" seklinde goruntulendi. Başka sitelerden Akbank kartlarımla alışverişe devam ettim bu süreçte burada art niyet var 500 Chip Para kampanyası duyurup siteye tıklanma çekmek ancak ödeme ekranında hata ile indirimi vermemek seklinde. Konu benim için kapanmmistir alternatif siteden temin ettim urunu
