to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Gelen Mama İçin Ücret İadesi Talebi
Pazarama üzerinden 951156540 numaralı siparişimle aldığım mamanın çuvalı patlak şekilde elime ulaştı. Patlak olduğunu 13’ünde fark ettim, hafta sonuna denk geldiği için de mamayı açmak zorunda kaldım. Çuval hava aldığı için hayvanlar mamayı yemedi ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Durumu Pazarama’ya iletip patlak görselini de göndermeme rağmen sadece “iade edebilirsiniz” şeklinde dönüş yaptılar. Başta tarafıma sadece iade sağlanacağı açıkça söylenseydi paketi hiç açmazdım, ben de iade sürecini nasıl yapacağımı biliyorum, ancak mamayı açmam ve hayvanların yememesi tamamen ürünün patlak ve hava almış şekilde gönderilmesinden kaynaklanmaktadır. Buna rağmen hem patlak mamayı bana gönderip hem de bu ürünü tekrar kargoya verip iade sürecini benim yürütmem isteniyor. Çuvala mamayı patlak şekilde koyan ve bu şekilde gönderen Pazarama’nın sorumluluk almadığını düşünüyorum.
Patlak ve kullanılamaz durumda olan bu mama için tarafıma hiçbir kargo zahmeti olmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
