to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş Görünmüyor, Pazarama Ve Ebebek Sorumluluğu Birbirine Atıyor
06.2026 tarihinde saat 21.53’te Pazarama üzerinden Ebebek mağazasından 4 adet Motek mt-40 S-Box 8 Litre 3'lü Çok Amaçlı Organizer Düzenleyici Bej (3*8 Litre) ürünü için 5670***77 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 839,96 TL ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim Ebebek tarafında görünmüyor.
Konuyla ilgili hem Pazarama hem de Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Pazarama, Ebebek ile iletişime geçmem gerektiğini söylerken, Ebebek ise Pazarama ile görüşmemi istiyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için muhatap bulamıyor ve siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ödemesi alınmış olan bu siparişimin acilen sistemde doğru şekilde tanımlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin iptal edilmesini değil, ürünlerin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Defalarca talep oluşturdum zaten. Hala siparişim onaylanmadı
