to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sorunu Ve Kupon Kaybı Nedeniyle Çifte Mağduriyet
Pazarama uygulaması üzerinden Colin’s marka, David model, son kalan 36/32 beden ürünü sepetime ekledim. O sırada hesabıma tanımlı, sınırlı süre geçerli 150 TL indirim kuponum da vardı ve bu indirimden yararlanarak ürünü satın almak istedim. Ancak uygulama güncel olmasına rağmen, ödeme adımına hiçbir şekilde ilerleyemedim.
Yaşadığım sorunu telefonla müşteri hizmetlerine ilettim ve 2775836 numaralı kayıt açılarak düzeltilmesi talep edildi. Buna rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, sistemsel sorun devam etti. Aradan geçen 2 gün içinde hem kupon süresi doldu hem de sepete eklediğim ürün tükendi, bu nedenle iki yönlü olarak mağdur oldum. Üstelik aynı problem halen devam ediyor ve ödeme adımına geçemiyorum.
Hem teknik sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini hem de zamanında kullanamadığım indirim ve tükenen ürün nedeniyle oluşan zararımın uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bana ulaşıldı ve bir sürü bilgi talep edildi. Ben de tamamını ilettim. Fakat buna rağmen hiçbir gelişme olmadı ve hâlâ aynı sorun devam ediyor.
