to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde 607832856 numaralı siparişimle bir vantilatör satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için iade ettim ancak aracı firma iademi reddedip ürünü tekrar bana geri gönderdi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, servis ürün için ücret iadesi raporu verdiğini ve ürünü imha ettiğini belirtti.
Yetkili servisin hazırladığı ücret iadesi raporunu mail yoluyla defalarca kez Pazarama destek birimine iletmeme rağmen, üzerinden 55 gün geçmesine karşın 1.739 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım, sadece 2–3 kez geri dönüş sağlandı ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Hem kırık ürünle hem reddedilen iade ile hem de servis raporuna rağmen ücret iadesinin yapılmamasıyla ciddi şekilde mağdur edildim. Yetkili servis raporuna istinaden, 1.739 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pazarama üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde saat 21:09’da bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 400874394’tür. Ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünmesine rağmen, ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Satıcı firma, 15.01.2025 tarihinde Pazarama’ya para iadesini gerçekleştirdi...
Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde hem ürün hem de müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. İlk alışverişlerimden birinde ürün kırık geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, defalarca denememe rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadım ve sonunda ulaştı...
Yorumlar