to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Vantilatör İadesi Reddedildi, 55 Gün Sonra Ücret İadesi Gelmedi
Pazarama üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde 607832856 numaralı siparişimle bir vantilatör satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için iade ettim ancak aracı firma iademi reddedip ürünü tekrar bana geri gönderdi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, servis ürün için ücret iadesi raporu verdiğini ve ürünü imha ettiğini belirtti.
Yetkili servisin hazırladığı ücret iadesi raporunu mail yoluyla defalarca kez Pazarama destek birimine iletmeme rağmen, üzerinden 55 gün geçmesine karşın 1.739 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım, sadece 2–3 kez geri dönüş sağlandı ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Hem kırık ürünle hem reddedilen iade ile hem de servis raporuna rağmen ücret iadesinin yapılmamasıyla ciddi şekilde mağdur edildim. Yetkili servis raporuna istinaden, 1.739 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba Pazarama yetkilileri… 60 gün oldu hala parayı iade yapılmadı.
