to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Fare Oyuncağı İçin 735 TL İade Talebi
Pazarama üzerinden 8 Mart tarihinde uzaktan kumandalı fare oyuncağı siparişi verdim. Sipariş numaram 865948815. Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sürekli “sipariş devam ediyor” ibaresi göründü, hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair bir bilgi almadım.
Satıcıya “satıcıya soru sor” bölümünden ne zaman kargolanacağını sormama rağmen günlerdir hiçbir yanıt verilmedi. Daha sonra tekrar soru sormak istediğimde sistem devamlı hata uyarısı verdi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım. İletişim kuramayınca dün siparişimi iptal ettim ancak iptale rağmen ne bir iade numarası verildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı.
Yaşadığım bu süreçte hem satıcıya hem de sisteme ulaşamamak, üstüne ödediğim ücretin akıbetini görememek beni ciddi anlamda mağdur etti. Ödemiş olduğum 735 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
