to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Kodu Bulunmuyor, İade Talebi Reddedildi Ve 1.554,24 TL Geri Ödeme Talep Ediyorum
23.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Advance hindili kısır kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 5602***32’dir. Sistemde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, verilen kargo takip kodu ile kargo firması üzerinden sorgulama yaptığımda “kayıt yok” sonucu ile karşılaşıyorum.
Ürün ortada olmadığı halde sistem üzerinden iade talebi dahi oluşturulamıyor. Bu nedenle iade için müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak ürün kargoda göründüğü gerekçesiyle iade talebim yine kabul edilmedi. Öte yandan, kargo şirketi tarafında ürünle ilgili herhangi bir kayıt bulunmuyor. 25.03.2026 tarihinde saat 11:40’ta Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana en kısa sürede bilgi verileceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Toplam 1.554,24 TL ödediğim bu siparişim ortada yokken hem kargo süreci hem de iade süreciyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ürünün nerede olduğu açıkça belli olmadığı için, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Her seferinde sil baştan başlayan inceleme süreci ancak iade yok baştan aşağı garabet sistem.
