to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmeden Sipariş İptali Talebi Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği
02.03.2026 tarihinde Pazarama'dan 134233620 numaralı siparişi verdim. Ürünü yanlış aldığımı fark eder etmez hemen iptal için Pazarama ile görüşme sağladım; ancak iptal etmediler ve satıcıya yazmam gerektiğini söylediler. Satıcıya yazdığımda ise bu kez Pazarama müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda sadece kayıt açmakla yetindiler.
Kargo henüz “hazırlanıyor” aşamasındayken, yani kargoya bile verilmemiş bir sipariş için en başta neden doğrudan bir aksiyon alınmayıp bu kadar uğraştırıldığımı anlamıyorum. Ödemem kredi kartımdan tahsil edildi ve buna rağmen siparişimi iptal etmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Diğer alışveriş sitelerinde bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım.
134233620 numaralı siparişimin kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve buna ilişkin işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da destek alarak talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Konuyla alakalı kimse dönüş yapmadı halen iptal edilmedi siparişim bu şekilde bekletilmeye devam diyorum müşteri hizmetlerini arıyorum sonuç alamıyorum
4 iş günü oldu ve halen iptal gerçekleşmedi bana yazılı mail attılar gün içinde iptal olacak diye yapamadılar şimdi ben uğraşıyorum ürünü kargoya verdiler ve üstüne defalarca aradım kayıt açtırdım kimse dönmedi Pazarama çözüm odaklı değil kimsenin bence alışveriş yapmaması gerekiyor
7 gün oldu halen herhangi bir aksiyon alınamadı devamlı kayıt açılıp bekletiliyorum
