to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Verilmedi, Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Pazarama alışveriş sitesinden bir arkadaşımın doğum günü için hediye olarak bir saat satın aldım. Ürünün ilanında 10 Temmuz günü kargoya verileceği taahhüt ediliyordu. Ürün satışı yapıldı, faturası kesildi ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma gönderildi.
Stokta olmayan ürünlerin satışının yapılması ve müşteriye herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine gidilebiliyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Böyle bir belirsizlik yaşadığım için, ürünü zamanında teslim alamama riskinden dolayı başka bir yerden hediye almam gerekip gerekmediğini düşünmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir somut çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım hem amatörce hem de ticari etik açısından son derece sorunlu.
Pazarama üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin, benzer bir mağduriyet yaşamamak için daha profesyonel ve işini hakkıyla yapan siteleri tercih etmesini, bu tür sorunlar yaşatan platformlardan uzak durmasını tavsiye ediyorum. Yaşadığım bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bana cevap verin kardeşim beni haftalarca bekletip ürünü stok yok deyip iptal edecek misiniz kartımdan para kesildi ürün faturası kesildi ortada ürün yok daha satıcılarınızdan bir habersiniz hala inceleyeceksiniz ben basit bir cevap istiyorum benim mağduriyetimle sonuçlandıktan sonra çözümünüzü merak ediyorum
