İş Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 132.000 TL Harcama Yapıldı, Mağdurum

15 Ağustos 2025 tarihinden itibaren farklı günlerde İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim dışında toplamda yaklaşık 132.000 TL tutarında birçok işlem yapılmıştır. İşlemler parça parça ve Pazarama üzerinden gerçekleşmiştir. İşlem sırasında kartıma SMS ile onay kodu gelmiş, fakat bu kod kesinlikle kimseyle paylaşılmamıştır. Kartımı hemen kapattırdım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Ancak başvurum incelemeye alındıktan sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu tür bir durumu ilk kez yaşıyorum ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda hiçbir fikrim yoktur. Toplamda 132 bin tl gibi ciddi bir kaybım söz konusu. İşlemler asıl kartımdan ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

İş Bankası’ndan mağduriyetimin giderilmesi, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesi ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.