to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettim, 2.950 TL İadesi 5 İş Gününden Fazla Sürede Yatmadı
Pazarama üzerinden 14 Temmuz’da bebek maması siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan en fazla 5 dakika sonra teslimat adresinin eski adresim olduğunu fark ettim ve anında iptal işlemini gerçekleştirdim. Toplam 2.950 TL tutarındaki bu siparişin numarası 808434442’dir.
İptali hemen yapmama rağmen aradan 5 iş gününden fazla süre geçtiği halde ödediğim 2.950 TL tarafıma iade edilmedi. Konu hakkında Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 1–3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak verilen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.
Hem siparişi birkaç dakika içinde iptal etmiş olmama hem de müşteri hizmetlerinin verdiği süre dolmuş olmasına rağmen iadem hâlâ gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 2.950 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
