Yıllık Üyelik Ve Kampanya Hakkım Yanlış Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor


17 Temmuz tarihinde Pazarama Plus yıllık üyeliği satın aldım ve 350 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 15 Ağustos’ta üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. O tarihten bu yana iki kez iade talebi oluşturdum. İlk başvuruda iade yapılacağı yönünde bana dönüş yapıldı; ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı. Plus üyeliğim şu anda tamamen iptal edilmiş durumda.
Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Temmuz tarihinde 350 TL ücret karşılığı Pazarama’dan yıllık Plus üyelik satın aldım. Ancak üyeliğimi 1 ay dolmadan iptal ettim. İptal işlemi sırasında, kalan bakiye olan 300,10 TL’nin ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edileceği belirtildi. Fakat aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
İade gerçekleşmeyince Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve kalan tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


Pazarama Plus üyeliği oluşturdum, sonrasında otomatik olarak ücret alındı. Ücret alınır alınmaz müşteri hizmetlerini aradım, ücretin iadesini ve üyeliğimin iptalini istedim. Bu arada, hiç hesaba giriş bile yapmadım. Temsilci talep oluşturdu. Sonrasında bana dönüş olmadı, ben yeniden ulaştım. Derken,...
Pazarama Plus üyeliğim için bilgim dışında 3 ay boyunca her ay 44,90 TL kredi kartımdan otomatik olarak ücret çekilmiştir. Üyelik işlemini kesinlikle onaylamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretler hesabımdan tahsil edilmiştir. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar ke...

Pazarama uygulamasında Haziran ayında 1 yıllık Pazarama Plus üyeliği satın aldım. Kredi kartımdan 1 yıllık ücret çekildi ve bana 1 yıllık Pazarama Plus üyeliğinin faturası mail adresime iletildi. Konu ile ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerine hafta başında kayıt bıraktım, ama hâlâ herhangi bir...

Pazarama Plus yıllık üyeliğini 350 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Üyeliğim aktif olduktan sonra hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, 3-4 gündür “İşleminiz şu anda gerçekleşti. Emiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum v...
Yorumlar