to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Çek Tutarının Geri Ödenmemesi
Pazaramada 250 TL değerinde bir çek satın aldım ve bu çekle 791318830 sipariş numaralı siyah basic tişörtü 13 Ağustos’ta aldım. Ürünün bedeninde sorun yaşadığım için ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve siparişim sistemde iade onaylı olarak görünmesine rağmen çek tutarım tarafıma geri ödenmedi.
Çeki parayla satın almama rağmen, iade sonrasında çek ücretinin geri verilemeyeceğinin söylenmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de iade ve değişim işlemlerinde çek ücretinin geri verilemeyeceğini belirttiler ancak ben bu durumu hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Parayla almış olduğum 250 TL’lik çek tutarımın, iade ettiğim siparişime istinaden tekrar tarafıma aynı şekilde tanımlanmasını veya tutarın hesabıma/ödeme yaptığım karta eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler sorunum çözüldü
