to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Sonra 10 Gün Geçmesine Rağmen Geri Ödeme Yapılmadı
Pazarama üzerinden satın aldığım MSI a520 outlet anakartı iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 346521398, ürün için ödediğim tutar 2.399,04 TL’dir.
Ürünü kargo ile iade ettim, kargo fişini de ilettim. Satıcıyla görüştüğümde, ürünü teslim aldıklarını ve iade onayını verdiklerini söylediler. Buna rağmen sistemde ürün hâlâ “bende” görünüyor ve iade süreci tamamlanmamış gözüküyor.
Bu süreçte Pazarama ile site üzerinden 4 kez destek kaydı açtım ve 4 kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak somut bir ilerleme sağlanamadı, net bir çözüm sunulmadı.
Pazarama’dan talebim, kargo fişiyle teslim alındığı belli olan bu iade ürünün sistemde de iade edilmiş olarak güncellenmesi ve 2.399,04 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma geri ödenmesidir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun Kargo şirketi ile çalışanla alakalı ben kutunun üzerine pz ile başlayan kodu yazmama rağmen aynı kutu üzerinde gönderici etiketini göre iade kodu olmadan göndermiş
Kargo firmasından kaynaklanan bir sorun olduğu ortaya çıktı biraz sürdü ama sorun çözüldü
