Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Homend Robot Süpürge İade Sürecinde Para İadesi Bir Buçuk Aydır Yapılmıyor

profile
Şeyma
25 Temmuz 2025 16:38
337
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, para iadesi yapıldı. Biraz uğraştırıcı oldu ama yüne de çözüldüğü için teşekkürler.”

23.04.2023 tarihinde Pazarama'dan Homend marka robot süpürge aldık. Arıza yapınca 26.05.205 tarihinde servise gönderdik. Servis parça değişmesi gerektiğini ama parçası bulunmadığından dolayı iade ya da değişim yapılabileceğini bildirdi. Pazarama ile görüştük sürekli iadeniz onaylandı, bankaya iletildi, iadeniz bankanın yoğunluğuna bağlı olarak kartınıza yansıyacaktır diye mail geliyor ama 1,5aydır bir türlü para iadesi gerçekleşmiyor. Gelen maillerin görsellerini de paylaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

25 Temmuz 2025 16:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Şeyma
Şeyma
26 Temmuz 2025 17:02

Tekrar banka ile görüştüm iade talimatı bulunmamaktadır dediler. Tekrar Pazarama ile görüştüm, önce iadeniz yapılmış görünüyor dedi, ben yapılmadığını söyleyince yine finans birimine iletiyorum dediler. Sürekli finans birimine iletiliyor ama finans birimi iadeyi gerçekleştirmiyor. Finans birimine bağlanmak istiyorum, öyle bir işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Şeyma
Şeyma
04 Ağustos 2025 17:23

Sorunum çözüldü, para iadesi yapıldı. Biraz uğraştırıcı oldu ama yüne de çözüldüğü için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 15:52
566
1
Doğu sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2024 16:41
2.091
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
15 Mayıs 2025 11:50
494
"Teşekkürler"
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
27 Ekim 2025 16:53
337
Benzer Şikayet Yaz