to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Satıcı Ve Platformdan Destek Alınamıyor
Pazarama uygulaması üzerinden Hesaplıçarşım satıcısından 2 yıl garantili lavabo bataryası satın aldım (Sipariş No: 753647790). Ürünü Ankara'da teslim aldım ve 2.090 TL ödedim. Ancak ürün kısa süre içinde arızalandı. Garanti kapsamında tamir ya da değişim talep etmek için başvurduğumda, satıcı ile Pazarama'nın anlaşmasının bittiği ve bu nedenle bana dönüş yapılmadığı belirtildi.
Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise aynı gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; fakat bir haftadır ne arayan oldu ne de bilgi veren. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim sorunum anında çözüldü Pazarama'dan 3 4 ayrı hesabımdan onlarca alışveriş yaptım sorunumu çözdüler.
Teşekkür ederim
