to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Verilmeyen Ve Orijinalliği Şüpheli Nintendo Switch Satışı Hakkında Mağduriyet
493174165 numaralı siparişimle ilgili olarak Pazarama üzerinden satıcısından Nintendo Switch 2 ürünü satın aldım. Ürün bana teslim edildi ancak yaklaşık 1 haftadır defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen tarafıma fatura ibraz edilmemektedir. Tarafıma gönderilen fatura dosyası ise bilerek bozulmuş bir PDF formatında, açılmıyor ve içeriği görüntülenemiyor.
Ürünün orijinal olmadığından ve yasal yollarla getirilmediğinden şüpheleniyorum. Ayrıca ürün ithalatçı garantili olarak satıldı, fakat bu konuda da herhangi bir belge iletilmedi. Satıcı ve Pazarama ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.
25850 TL ödeme yaptığım bu ürünle ilgili olarak, tarafıma geçerli ve açılabilir bir fatura iletilmesini ve ürünün yasal olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ticaret Bakanlığı’nın da bu konuda gerekli desteği sağlamasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunum çözülmezse, ücret iadesi yapılmazsa CİMER üzerinden şikayet açacağım.
