to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Scooter Satışında Sahte İlan Ve Teslim Edilmemiş Sipariş
07.06.2026 tarihinde Pazarama adlı alışveriş sitesi üzerinden, Bievce satıcısından Onvo ov-012 X Plus 1600w elektrikli Scooter siparişi verdim. Ürün sayfada son 5 ürün olarak görünüyordu ve 10.06.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. 32899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
11.06.2026 tarihine kadar sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmayınca Bievce firmasını aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, aynı ürünle ilgili dün başka bir müşterinin de benzer bir şikayette bulunduğunu, aslında Bievce mağazasının böyle bir ürünü hiç satışa çıkarmadığını ve ellerinde de böyle bir ürün bulunmadığını söyledi. Beni Pazarama firmasına yönlendirdi ve kendilerinin de bu durumdan mağdur ve rahatsız olduklarını belirtti.
Bunun üzerine Pazarama ile yazışmaya başladım. Birkaç denemeden sonra durumu yetkililere aktarabildim, ardından telefonla arandım ve mağduriyetimi ayrıntılı olarak anlattım. Pazarama yetkilisi, sitenin herhangi bir ürünü Bievce mağazası adına kendiliğinden satışa çıkaramayacağını söyledi. Ben de iki ticaret firması arasındaki bu uyuşmazlıkta mağdur edilenin yine müşteri olduğunu özellikle ifade ettim. Görüştüğüm Pazarama yetkilisi, bu konuda çok haklı olduğumu kendisi de dile getirdi.
Ben, oğlumun büyük bir heyecanla beklediği bu ürünü, siparişi verdiğim andaki fiyat olan 32899 TL üzerinden, aynı model ve özellikte olmak kaydıyla, ivedilikle tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar somut bir çözüm, net bir tarih, ürün gönderimi, değişim veya farklı bir telafi sunulmamış durumda. Pazarama ve Bievce arasındaki ticari uyuşmazlığın bedelinin müşteri olarak bana ödetilmemesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hâlâ müspet çözüm üretemediler. Güya-sözüm ona taahhüt edip de ilânı veren firma ile mutabakat sağlanacak. Eğer çözüm üretecek olsaydı açmış olduğu ilânı kaldırmazdı. Ürünü başka firmadan temin işlemini ivedilikle yerine getirmeliler. Neredeyse 10 gündür hiçbir çözüm yok.
Sorunumu çözmediler. Sadece hiçbir şey söylemeden parayı iade ettiler. Ürün temini ve teslimatı bekliyordum. Teslimat yapılmadı. Ben de ürünü 1100 TL daha fazla ödeyerek başka alışveriş sitesinden almak zorunda kaldım. Bu arada ürüne sitelerinde yaklaşık %10 zam geldi.
