Elektrikli Scooter Satışında Sahte İlan Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

07.06.2026 tarihinde Pazarama adlı alışveriş sitesi üzerinden, Bievce satıcısından Onvo ov-012 X Plus 1600w elektrikli Scooter siparişi verdim. Ürün sayfada son 5 ürün olarak görünüyordu ve 10.06.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. 32899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

11.06.2026 tarihine kadar sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmayınca Bievce firmasını aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, aynı ürünle ilgili dün başka bir müşterinin de benzer bir şikayette bulunduğunu, aslında Bievce mağazasının böyle bir ürünü hiç satışa çıkarmadığını ve ellerinde de böyle bir ürün bulunmadığını söyledi. Beni Pazarama firmasına yönlendirdi ve kendilerinin de bu durumdan mağdur ve rahatsız olduklarını belirtti.

Bunun üzerine Pazarama ile yazışmaya başladım. Birkaç denemeden sonra durumu yetkililere aktarabildim, ardından telefonla arandım ve mağduriyetimi ayrıntılı olarak anlattım. Pazarama yetkilisi, sitenin herhangi bir ürünü Bievce mağazası adına kendiliğinden satışa çıkaramayacağını söyledi. Ben de iki ticaret firması arasındaki bu uyuşmazlıkta mağdur edilenin yine müşteri olduğunu özellikle ifade ettim. Görüştüğüm Pazarama yetkilisi, bu konuda çok haklı olduğumu kendisi de dile getirdi.

Ben, oğlumun büyük bir heyecanla beklediği bu ürünü, siparişi verdiğim andaki fiyat olan 32899 TL üzerinden, aynı model ve özellikte olmak kaydıyla, ivedilikle tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar somut bir çözüm, net bir tarih, ürün gönderimi, değişim veya farklı bir telafi sunulmamış durumda. Pazarama ve Bievce arasındaki ticari uyuşmazlığın bedelinin müşteri olarak bana ödetilmemesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.