to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Adresiyle Yetkisiz Hesap Açılması Ve Güvenlik Açığı
Pazaramada’dan bugün “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir e‑posta aldım. Oysa ben bu siteye daha önce hiç üye olmadım, hesap oluşturmadım ve kullanmıyorum. E‑postayı incelediğimde, Y**** Ç**** isimli bir kişi benim e‑posta adresimi kullanarak kolayca hesap açmış ve İstanbul’a iki kez sipariş vermiş olduğunu gördüm. Daha önce de Aralık ayında aynı şekilde sipariş verilmiş.
Son gelen siparişte 500 TL tutarında iki adet giyim hediye kartı alınmış ve alıcı bilgisi olarak Y**** Ç**** yazıyor. Hesapta benim adım ve soyadım yer almasına rağmen, e‑posta adresim üzerinden hiçbir doğrulama kodu veya onay süreci olmadan bu hesabın açılabilmiş olması beni hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımından ciddi şekilde endişelendirdi.
Ben son siparişi hemen iptal ettim ve şifremi de değiştirdim; ancak bir başkasının benim e‑posta adresim ve adım soyadım ile bu kadar kolay hesap açabilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Pazaramada’dan, hesap açma ve sipariş süreçlerinde mutlaka doğrulama kodu gibi ek güvenlik adımları koymasını, bu güvenlik açığını detaylı şekilde incelemesini ve e‑posta adresimin izinsiz kullanımına ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla,
