to read complaints and reviews, or file yours.Bana Özel Kuponun Tekrar Tanımlanmaması Alışverişimi Engelledi
Pazarama uygulamasında tarafıma “Bana Özel” bir kupon tanımlandı ancak kuponu kullanmak istediğimde sistem izin vermedi ve bu nedenle 11’inde yapmak istediğim giyim alışverişimi gerçekleştiremedim.
Yaşadığım sorun üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında kuponun tekrar tanımlanacağını ve bunun ayın 16’sında yapılacağını söylediler. Ancak bu beyana rağmen halen hiçbir tanımlama yapılmadı ve kupon hesabıma yüklenmedi.
Bana özel tanımlanan bu kuponun, verilen söz doğrultusunda hesabıma tekrar ve sorunsuz biçimde tanımlanmasını ve alışverişimi bu kampanyadan faydalanarak gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Halen firma tarafından iletişime geçilmedi. Böyle ilgisiz bir firma görmedim
Şikayetten sonra çok geç iletişime geçildi, görüşme sağlandıktan 2‑3 gün sonra kupon tanımlaması yapıldı ve firma ilgisiz, müşteriyi düşünmeyen bir izlenim bıraktı.
