to read complaints and reviews, or file yours.Babyjem Bebek Banyo Küveti Sallanıyor Ve Fatura Gönderilmediği İçin İade Sağlanamıyor
Pazarama üzerinden 12 Ekim tarihinde Babyjem marka bebek banyo küveti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusundan yeni ve hiç kullanılmamış şekilde çıkarmama rağmen küvet dengesiz bir şekilde sallanıyor ve güven vermiyor.
Bu sorun üzerine iade talep etmek istediğimde ürünün kurumsal fatura ile kesildiğini, faturasının tarafıma gönderilmediğini öğrendim. Fatura paylaşılmadığı için sistem üzerinden iade oluşturamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Satın aldığım ürünün faturasının tarafıma iletilmemesinin ve bu şekilde iade hakkımın fiilen engellenmesinin Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için fatura engeli olmadan iade işleminin yapılmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurumsal kesilen faturamın da yasal yükümlülükler gereği tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
