to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İki Ay İçinde Açılması Ve Ücret İadesi Talebimin Reddedilmesi
Pazarama üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde 1.238,40 TL ödeyerek kredi kartımla tek çekim şeklinde bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün 28 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık iki ay içinde her iki eşinde de sağlı sollu açılmalar meydana geldi.
Bu sorun üzerine Pazarama’ya başvurdum, bana bir kod gönderildi ve ürünün firma tarafından inceleneceği söylendi. 24 Mart 2026 tarihinde verilen kod ile ürünü incelemeye gönderdim. Ancak 10 Nisan 2026 tarihinde ürün iade edilerek tarafıma geri gönderildi ve talebime ret cevabı verildi.
Markasına ve garantili olduğuna güvenerek aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede açılma yapması ve inceleme sonucunda talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ücret iadesi yapılmasını veya ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bekliyorum, bakalım çözebilecek misiniz
