to read complaints and reviews, or file yours.Atmosfer Outdoor Mağazasının Kaba Yanıtı Ve Platform Dışı Yönlendirmesi
Pazarama platformu üzerinden satış yapan Atmosfer Outdoor isimli mağazaya, 1 Nisan 2026 tarihinde, satın almayı planladığım bir uyku tulumunun fermuar yönü hakkında soru yönelttim. Uyku tulumlarının birbirine bağlanabilmesi için fermuar yönü bilgisi tüketici açısından önemli olduğu için, ürünü satın almadan önce bu detayı netleştirmek istedim.
Ancak mağaza yetkilisi, teknik bir soruya yardımcı olmak yerine, “Biz bu şekilde satıyoruz, siz yazan firmadan alın” şeklinde, nezaket kurallarına uymayan ve profesyonellikten uzak bir cevap verdi. Hem müşteriyi tersleyen bu üslup hem de doğrudan platform dışındaki bir firmaya yönlendirme yapılması, bir Pazaryeri satıcısı için kabul edilemez bir tavırdır.
Pazarama çatısı altında hizmet veren bu mağazanın müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu yaklaşımının incelenmesini, satıcının üslubu ve yönlendirmesiyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve platform kalitesini düşüren bu tarz davranışlara karşı gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Satıcının kullandığı ifadeler, elimdeki ekran görüntüsünde de açıkça görülmektedir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
