Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35619901

Atmosfer Outdoor Mağazasının Kaba Yanıtı Ve Platform Dışı Yönlendirmesi

profile
İlyas
Pazarama
01 Nisan 19:46
3

Pazarama platformu üzerinden satış yapan Atmosfer Outdoor isimli mağazaya, 1 Nisan 2026 tarihinde, satın almayı planladığım bir uyku tulumunun fermuar yönü hakkında soru yönelttim. Uyku tulumlarının birbirine bağlanabilmesi için fermuar yönü bilgisi tüketici açısından önemli olduğu için, ürünü satın almadan önce bu detayı netleştirmek istedim.

Ancak mağaza yetkilisi, teknik bir soruya yardımcı olmak yerine, “Biz bu şekilde satıyoruz, siz yazan firmadan alın” şeklinde, nezaket kurallarına uymayan ve profesyonellikten uzak bir cevap verdi. Hem müşteriyi tersleyen bu üslup hem de doğrudan platform dışındaki bir firmaya yönlendirme yapılması, bir Pazaryeri satıcısı için kabul edilemez bir tavırdır.

Pazarama çatısı altında hizmet veren bu mağazanın müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu yaklaşımının incelenmesini, satıcının üslubu ve yönlendirmesiyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve platform kalitesini düşüren bu tarz davranışlara karşı gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Satıcının kullandığı ifadeler, elimdeki ekran görüntüsünde de açıkça görülmektedir.

atmosfer-outdoor-magazasinin-kaba-yaniti-ve-platform-disi-yonlendirmesi-1.jpg
Pazarama Logo
Pazarama
02 Nisan 08:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Levent
Pazarama
11 Şubat 07:27
441

3.2.2026 tarihinde Pazarama adlı uygulamadan satın aldığım cihazı, satın almamdan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama buna izin vermedi. Daha sonra kargo ile gelen ürünü teslim almayarak iade ettim. İade kargo 5.2.2026 tarihinde satıcı firma tarafından teslim alındı. Pazarama’y...

iade-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmamasi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
iade-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmamasi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
iade-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmamasi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
iade-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmamasi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
iade-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmamasi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
4 Destek

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve İznim Olmadan Başlatılan İade Sürecine İtiraz

profile
Recai
Pazarama
28 Ocak 17:12
1.363

Pazarama Pazaryeri üzerinden, satıcısı Supplementler olan mağazadan 17 Ocak 2026 tarihinde 5303***90 numaralı siparişi verdim ve kargom 20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişim kapsamında 2 adet “Suda Collagen Fxone Shot Portakal Aromalı Kolajen 30 × 60 ml – Sıvı Kür” ürünü satın ald...

yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-ve-iznim-olmadan-baslatilan-iade-surecine-itiraz-6.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-ve-iznim-olmadan-baslatilan-iade-surecine-itiraz-5.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-ve-iznim-olmadan-baslatilan-iade-surecine-itiraz-4.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-ve-iznim-olmadan-baslatilan-iade-surecine-itiraz-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ürünüm Satıcı Tarafından Keyfi İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Ömer
Pazarama
26 Kasım 2025 21:44
361

Pazarama üzerinden Turuncu Depo adlı firmadan 4x10 adetlik paketlerden yine 4 adet olacak şekilde toplam 160 adet Tchibo kapsül kahve siparişi verdim. “Süper Kasım” kampanyası kapsamında yapılan bu alışveriş, daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Tarafı...

kampanya-urunum-satici-tarafindan-keyfi-iptal-edildi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
kampanya-urunum-satici-tarafindan-keyfi-iptal-edildi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yüksek Kargo Ücreti Ve İlgisiz Satıcı Şikayeti

profile
Tamer
Pazarama
14 Ağustos 2025 15:54
268

Arızalı ürünü garanti kapsamında servise göndermek için neredeyse ürün bedeli kadar kargo ödemem gerekiyor. Ne Pazaryeri Pazarama ne de satıcı Özyurt firması oralı değil. Garanti sözleşmesinde kargo ücreti alıcıya ait yazıyormuş. Vermeyin o zaman garanti falan. Kargo ücreti verene kadar yenisini alı...

garanti-kapsaminda-yuksek-kargo-ucreti-ve-ilgisiz-satici-sikayeti-3.jpg
garanti-kapsaminda-yuksek-kargo-ucreti-ve-ilgisiz-satici-sikayeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz