to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Saat Bir Günde Bozuldu, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
06.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Cockpit marka bir saat satın aldım. Ürün 09.11.2025 tarihinde Elazığ’daki adresime teslim edildi. Saat hem dijital hem Analog özellikte. Ancak ürünü sadece bir gün kullandıktan sonra, Analog kısmının bir süre çalışıp ardından tamamen durduğunu fark ettim. Kutuda veya saatte herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu.
Yaşadığım sorun sonrası satıcıya ulaştım, garantiye göndermemi söyledi. Müşteri hizmetleri ise elektronik ürünlerde kutu açıldığı için iade alınamayacağını, garantiye göndermem gerektiğini belirtti. Ancak ürünü kullanmadan arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değil. Henüz 14 gün bile geçmemişken, hiç kullanmadığım bir ürünü garantiye gönderip uzun süre beklemek istemiyorum. Ayrıca bu, Pazarama’dan yaptığım ikinci alışverişte yaşadığım ikinci sorun; daha önce de aldığım bir saatte benzer bir problemle karşılaşmıştım.
Sipariş numaram: 686162259. Ürünün faturası ve garanti belgesi elime ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ve hediye kuponu ile gerçekleştirdim.
Ürünün iadesini ya da sağlam bir ürünle değişimini, bu süreçte daha fazla mağdur edilmeden ve uğraştırılmadan talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Servisi aradım daha elime bir gün önce ulaşan ve hiç kullanmadığım saatin pili bitmiş olabilir dedi. Arkadaşım 1 günlük saatin pili neden biter? Bundan önce de bir saat aldım Pazarama dan onun da şarjı hiç gitmiyordu 2021 model saat göndermişlerdi tam bir ay servisle bilmem neyle uğraştım. Pazarama'dan iki defa alışveriş yaptım ikisinde de bin pişman oldum. İadede kabul etmiyorlar illa servise göndereceğiz. Bu hatanızı telafi edin 2 defa kargoya saat götürdüm 20 km yol yaptım 40 km yapar benzin paramın yerine adam akıllı alt limitsiz bir hediye çeki hesabıma yükleyin
