to read complaints and reviews, or file yours.Açık Gönderilen AirPods Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Pazarama üzerinden Apple Airpods 4 (anc) satın aldım, ürün elime ulaştığında kutunun jelatininin olmadığını, kutu üzerindeki güvenlik bandının daha önce açıldığını ve kutu üzerinde lekeler bulunduğunu gördüm. Yani bana sıfır ürün yerine açık, daha önce açılmış bir ürün gönderildi.
Bu nedenle 21.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürüne 6.849 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün geri alınarak tutarın kredi kartıma iade edilmesini istedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “size dönüş yapacağız” deniliyor ama ben aramadıkça kimse bana geri dönüş yapmıyor.
Açık ürün gönderilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ivedilikle geri alınmasını ve ödediğim 6.849 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
10 gündür firmanızı arıyorum. Hep aynı cevap. Sonuç yok. Bir daha Pazarama'dan bir almayacağım. Bütün çevreme de firmanızın bu yaklaşımınızı anlattım ve anlatmaya da devam edeceğim.
