Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti

Pazarala web sitesi üzerinden 1 Eylül 2025 tarihinde 34.999 TL tutarında online alışveriş yaptım (Sipariş/Fatura No: 371220). Fakat benden 36000 TL para tahsil edildi. Aldığım ürün teşhir ürünü olan iPhone 14 Pro Max 256 GB idi. Ayrıca alışverişimden bu yana 10 gündür müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destek üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefonla ulaşmak imkansız muhatap yok. Canlı destek laylaylom yapıyor bir saatten sonra geri dönüşte yapmıyor. Instagram sayfaları daha 1 aylık bir sayfa merkezi Polonya'da. Gerekli şikayetleri yapıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.