to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Siparişim İptal Edildi, Muhatap Bulamıyorum Ve Param İade Edilmiyor
4 Eylül’de Pazarala web sitesi üzerinden 49***** numaralı siparişimle iPhone 14 Pro satın aldım. 31.500 TL ödememi yaptıktan sonra siparişim iptal edildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem WhatsApp hem de canlı destek üzerinden ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir yanıt alamadım. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım; bir arkadaşımın teşhir ürün satışıyla ilgili tavsiyesine güvenerek alışveriş yaptım. Elimde ödemenin dekontu dahil tüm belgeler mevcut.
Ayrıca S**** S****** da şikayetçi oldum ancak Pazarala’nın iletişim kanalları halen aktif ve mağduriyetimle ilgilenen kimse yok. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Eylül’de Instagram üzerinden Pazarala.com adlı sayfadan iPhone 14 Pro siparişi verdim ve 31.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimden bu yana kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemedim. Şikayetimi site üzerinden iletmeme rağmen, sistemde “çözüldü” olarak gözüküyor fakat gerçekte hiçbir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi. Ürünüm gönderilmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca siber suçlara da şikayetçi oldum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
