Hesabımdan Bilgim Dışında Paybox İle Para Çekildi Bankadan Çözüm Bekliyorum

Kuveyt Türk vadesiz cari hesabımdan, Paybox aracılığıyla bilgim dışında para çekimleri gerçekleşti. Son 1 gündür iki kez 210 TL, ardından 509 TL ve ufak küsuratlarla toplamda farklı tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir alışveriş ya da onayım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımda bloke olduğunu, tutarı ve nedenini göremediklerini, detaylı bilgi almak için şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
İşlemler doğrudan banka hesabımdan gerçekleşmiş olup, tarafıma telefonla vs kod gelmemiştir. Daha önce Paybox ile bağlantılı bir işlemim gerçekleşmişti, ancak bu çekimler bilgim dışında olmuştur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, izinsiz çekilen tutarların tarafıma iade edilmesi ve güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.