Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Payurus 120.000 TL Yükleme İşlemi Uzun Süre Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

218

Payurus hesabıma 10.10.2026 tarihinde saat 22:45’te 120.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bankam Ziraat Bankası üzerinden akıncı GSM teknik hizmetleri limited şirketi alıcısına “Hesaptan fast” yöntemiyle para hesabımdan çıktı, ancak Payurus bakiye hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor.

Bugün 13.10.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 3 gün geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Payurus müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “1 saat sonra gelin, çözülecek” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve işlemim sonuçlandırılmadı.

Payurus üzerindeki kullanıcı ıd numaram 5309****88’dir. Banka dekontum mevcut olup, talep edilmesi halinde sunabilirim. 120.000 TL tutarındaki yükleme işleminin derhal incelenerek ya Payurus hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ya da aynı tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

13 Ekim 23:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Uğur Bey, Yaşamış olduğunuz durumun sizin için olan öneminin ve endişenizin farkındayız. e4a988ad-2e9c-49b6-ad58-a555d9d4662c numaralı işleminiz için inceleme talebiniz oluşturulmuş olup kontrol süreci devam etmektedir. İşlem inceleme taleplerinin ortalama çözüm süresi 72 saattir. İnceleme süreci kapsamında olası gelişmeler hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Ancak, sorununuzun mutlaka çözümleneceği konusunda bir endişenizin olmasını istemeyiz. İnceleme süreci devam ederken sizden sabrınızı ve anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi

Uğur
14 Ekim 09:09

Cuma gününden beri bekliyorum ödemeler var hepsine faiz işliyor bunlar ne olacak? Müşterilerinizin paralarını alın faize koyup 4-5 gün bekletin para kazanın o zaman bu mu yani!

Uğur
14 Ekim 20:22

Bugünde geçmedi hesaba ve yine yarın gel diyorlar kimseye düşmesin bunların oyununa!

Uğur
15 Ekim 18:06

Para hâlâ beklemede ilgilenen de yok. Payurus denemek isterseniz bunları göz önünde bulundun

15 Ekim 18:08

Merhaba Uğur Bey, Yaşamış olduğunuz durumun sizin için olan öneminin ve endişenizin farkındayız. e4a988ad-2e9c-49b6-ad58-a555d9d4662c numaralı işleminiz için inceleme talebiniz oluşturulmuş olup kontrol süreci devam etmektedir. İşlem inceleme talebiniz 16.10.2026 tarihinde sonuçlandırılacaktır. İnceleme süreci kapsamında olası gelişmeler hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Ancak, sorununuzun mutlaka çözümleneceği konusunda bir endişenizin olmasını istemeyiz. İnceleme süreci devam ederken sizden sabrınızı ve anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi

Uğur
15 Ekim 19:24

16.10.2026 tarihinde sonuçlanacak diyorsun. Ben havale işlemini 09.10.2026 tarihinde yaptım arada 7 gün var. Her gün aynı şeyleri yaşamaktan sıkıldım 6 gündür hep bugün git yarın gel diye oyaladınız! Olmaz sizden hiçbir şey!

Uğur
16 Ekim 15:06

Yine ödeme yapılmadı ve pazartesi gel diyorlar! Bunlar yüzünden cnma kycam sorumlusu bunlardır!

16 Ekim 15:37

Merhaba Uğur Bey, İletişim e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme mesajı iletilmiştir. Talebinize ait süreç ile ilgili sizden dönüş beklemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi

Uğur
16 Ekim 18:58

Mail adresimde sizden gelen herhangi bir mail bulunmamakta.

Uğur
16 Ekim 19:00

Tam 1 hafta oldu havale yapalı! 1 haftadır param sizde ve kullanıyorsunuz bu parayı biraz dürüst olun ve verin artık paramı!

16 Ekim 19:30

Merhaba Uğur Bey, e4a988ad-2e9c-49b6-ad58-a555d9d4662c numaralı talebiniz onaylanmıştır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, tüm işlem ve talepler titizlikle incelenmekte; kullanıcılarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller hassasiyetle gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve oluşan mağduriyet hissi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3.120 TL Havalesi Payurus Hesabına Yansımıyor

209

02.10.2026 tarihinde saat 12:00 civarında kendi banka hesabımdan kendi Payurus hesabıma 3.120 TL tutarında havale yaptım...

Payurus Transferi 10.640 TL Beklemede Ve Erişilemez

106

Payurus hesabımdaki bakiyeyi kendi banka hesabıma para transferi ile çekmek istedim ancak işlemim uzun süredir sonuçlanm...