to read complaints and reviews, or file yours.3.120 TL Havalesi Payurus Hesabına Yansımıyor
02.10.2026 tarihinde saat 12:00 civarında kendi banka hesabımdan kendi Payurus hesabıma 3.120 TL tutarında havale yaptım. İşlem dekontunda açıklama kısmında “235437897 payurus” ifadesi yer alıyor. Ancak bu işleme rağmen para Payurus hesabıma geçmedi.
Durumla ilgili Payurus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden detaylı hesap hareketlerimi içeren ve özellikle IBAN’ımın göründüğü bir video talep ettiler. Buna rağmen para hâlâ Payurus hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Payurus’un söz konusu havale işlemini acilen inceleyerek 3.120 TL tutarındaki parayı hesabıma geçirmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Harun Bey, Yaşamış olduğunuz durumun sizin için öneminin farkındayız ve sizi içtenlikle anlıyoruz. Müşterilerimizin güvenliği ve kişisel verilerinin korunması bizim için önceliklidir. Tarafımıza iletilen bilgi ve belgeler gizlilik esaslarına uygun şekilde korunmakta, yalnızca ilgili işlemin incelenmesi amacıyla yetkili birimlerimiz tarafından görüntülenmekte ve üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Belge talebimizin amacı sizi zor durumda bırakmak veya işleminizi geciktirmek değildir. İşleminizi doğrulayamadığımız sürece ilgili tutarı takip etmemiz mümkün olmamaktadır. Sizden gelecek belge, incelemenin başlatılabilmesi için gerekli bir doğrulama adımıdır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Maalesef güven vermiyorsunuz hala daha IBAN hesap hareketlerinin videosunu istiyorsunuz dekont olduğu halde elimde. Ben paylaştım herkes görsün diye önemli değil sorun çözmeyeceksiniz belli
Zaten sizin hesabınız yok ki bir sürü kış var havale gerçekleştirilen sürekli başka isimlere havale yapıyoruz. Umutcan Bora adına işlem yaptım dekont elimde fakat çözüm yok herkese aynı video işlemi istiyorsunuz
