to read complaints and reviews, or file yours.25.000 TL Transferi İş Bankası Hesabına Geçmedi, Destek Oyalayıcı Yanıt Verdi
Payurus hesabımdan bugün sabah saat 07.00 civarında İş Bankası hesabıma 25.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. İşlem onaylanmış görünmesine rağmen para İş Bankası hesabıma hiç geçmedi, hesabıma tek kuruş giriş olmadı.
Durumu Payurus destek ekibine ilettim ancak net bir açıklama veya çözüm sunmak yerine sadece oyalayıcı cevaplar verildi. Çekim işleminin akıbetiyle ilgili açık ve somut bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Payurus üzerinden yaptığım 25.000 TL’lik çekim işleminin acilen incelenmesini, tutarın derhal İş Bankası hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Payurus hesabımdan 25.000 TL tutarında para çekme talebini bugün saat 06:56’da İş Bankası’ndaki IBAN’ıma verdim. İşlem Payurus tarafında onaylandı, bakiye hesabımdan düştü ancak para banka hesabıma geçmedi.
Daha sonra canlı desteğe yazdığımda benden tekrar farklı bir banka IBAN’ı istediler, ben de VakıfBank IBAN’ımı ilettim. Buna rağmen para hâlâ hiçbir banka hesabıma yatırılmadı. Canlı destek, “paranız kısa sürede hesabınıza yatacak” diyerek sadece oyalıyor, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor.
Payurus üzerinden çekim talebi onaylanmasına rağmen paramın banka hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağdur oldum. İşlemin acilen incelenerek 25.000 TL tutarındaki paramın gecikmeden tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hala bekliyoruz bir cevap dahi yok
Merhaba Celal Bey, 20dc1ed3-2aab-4318-bc1e-b2c3d53d21cd numaralı işleminizin inceleme sürecinin tamamlandığını memnuniyetle bildirmek isteriz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinize ait tutar en kısa süre içerisinde belirtmiş olduğunuz hesap adresinize iletilecektir. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabırdan dolayı teşekkür ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya e-posta adresimiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Tamamlandı ama benim hesaba gelen bir para yok hala
Merhaba Celal Bey, 20dc1ed3-2aab-4318-bc1e-b2c3d53d21cd numaralı işleminize ait gönderim başarıyla gerçekleştirilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabırdan dolayı teşekkür ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya e-posta adresimiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
