Teslim Edilmeyen Yazılım Ve 41.300 TL İade Talebi

Webaşkı isimli yazılım firması üzerinden 27.07.2026 tarihinde M***** Bey ile görüşerek internet alışverişlerinde ucuz ürünleri tespit edebilmek amacıyla bir yazılım talebim oldu. Bu yazılım için kendisine VakıfBank sanal pos ve Paytr üzerinden toplam 41.300 TL ödeme yaptım. Görüşmemiz sırasında bu yazılımı 7 gün içinde teslim edeceğini, eğer 7 gün içinde teslim edemezse ücretimi iade edeceğini açıkça belirtti.

Ancak verilen sürenin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen söz konusu yazılım bana hiç teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakmıyor, dönüş yapmıyor ve yazılı mesajlarıma da kayıtsız kalıyor. WhatsApp üzerinden sürekli olarak programın gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. İade talebinde bulunduğumu kendisine mesajla da ilettim, buna rağmen paramı iade etmiyor.

Ortada ne teslim edilmiş bir yazılım ne de yapılmış bir iade bulunuyor. 41.300 TL ödememe rağmen hiçbir hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Ödemenin yapıldığı banka dekontlarım, Paytr işlem onayım ve WhatsApp yazışmalarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ya yazılımın eksiksiz şekilde, konuştuğumuz şartlarda teslim edilmesini ya da ödediğim 41.300 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.