Paytr’yi itemgaraj.com adlı kendi e-ticaret sitemde kullanmaktayım. 4 Şubat tarihinden itibaren mağazama “fraud işlem” gerekçesiyle bloke konuldu. Bu blokaj sonrasında benden çeşitli belgeler talep edildi ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen ne hesabımdaki blokaj kaldırıldı ne de bekleyen ödemeler tarafıma aktarıldı.
Şu anda yaklaşık 78.000 TL tutarında bir ödeme, hiçbir gerekçe ayrıntılı ve net bir şekilde açıklanmadan tarafıma ödenmiyor ve tüm hesabım bloke durumda görünmeye devam ediyor. Üye iş yeri/mağaza numaram 551421’dir.
Paytr ile farklı kanallardan birçok kez iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “işleme alındı, süreç hakkında bilgi vereceğiz” şeklinde genel yanıtlar alıyorum; bunun dışında sürece dair somut, net bir bilgi ya da takvim paylaşılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle işlerim ve nakit akışım ciddi şekilde aksadı.
Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını, bekleyen ödemelerimin tarafıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık, ayrıntılı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar