Paytr Oyun Alışverişinde Havale Sonrası Para Hesaba Geçmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ahmet · 2025-06-03T13:50:33+03:00

Oyunalisveris'ten havale ile aldığım oyun parasının hesaba yatmaması, sürekli bekletilme gibi durumlar silsilesi. Gönderdiğim havalenin oyun hesabına geçmesi için 2 gündür uğraşıyorum hala çözüm bulunmuş değil. Online chat hariç kendilerine erişemiyoruz. Online chat'te ise sürekli bekletiliyorsunuz ama öyle 3-5 dakika değil. Dün gece 2 saat beklemekle geçti. Vaktim ve sonunda offline oldular. Bugün tekrar yazıyorum yine kontrol ediliyor diye bekletiliyorum. Hesap adım belli dekontu da ilettim ama yine onları ikna edemedim. Dün gece SMS geliyor. Sizi aradık ulaşamadık diye halbuki telefonum asla çalmadı. Paytr "Sizi tekrar aramamız için şu linke basın" diye link paylaşılmış link çalışmıyor. Yaklaşık yarım saat sonra da telefon çaldı (aradık ulaşamadık SMS'inden sonra) açtığımda telefon 3-5 saniye sonra kapandı. Böyle büyük firmaların bu kadar amatör olması beni şaşırttı. Yani havale yapıyorsunuz ve para muallakta duruyor ve siz onaylatmak veya iptal etmek için deveyi hendekten atlatmaya çalışıyorsunuz. Onay mı lazım? SMS gönder onaylayayım. Araman mı lazım? Ara onaylayayım. Ama öyle sözde arama değil aradığında aç telefonu yüzüme kapatma! Ödememin onaylanmasını ve bir daha karşılaşmamayı temenni ediyorum.

Paytr

Ahmet K. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e‑mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e‑posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,

Ahmet

7/24 destek vermiyorsunuz mesai saatleri içerisinde dönüş yapıyorsunuz bu konuda doğru bilgilendirme yapın. O kadar çok beklettiniz ki iptal edilmesi tek çareydi. Madem bu kadar süre bekleteceksiniz niye başta iptal etmiyorsunuz? Onaylatmak mümkün olmayacak şekilde zora sokuyorsunuz insanların vaktini çalıyorsunuz. Ben iptal edebildim ve kendimi kurtuldu sayıyorum. Bir daha görüşmemek ümidiyle

Paytr

Ahmet K. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.