to read complaints and reviews, or file yours. 
9 adet parça parça ödeme yaptım 1 tane ödeme onaylanmadı. Dekontunu yolladım diğer ödemelerin onay kodlarını yolluyorlar. Hatalı cevaplar veriyorlar. Bu hatayıda söyleyen kendi müşteri hizmetleri. Ama çözüm üretmiyor lar. Şaka gibi. Her çalışan birbirinden bağımsız ve habersiz galiba. Bir sorun yaşarsanız çözüm imkansız gibi bir şey. 1 gündür dekont yolluyorum ama doğru cevap bile veremiyorlar. Çözüm yok.
Gördüğüm kotu yönleri sayayım. Sonra yaşadıklarımla açıklayayım. 7/24 müşteri desteği kısmına inandım, içi bos çıktı. Belge ve müşteri ilişkileri yonetimi sistemleri çok kotu. Müşteri ilişkilerinde her seferinde derdini en başından anlatmak zorunda bırakılıp, bir bakıp sizi arayalım diye dönüş alıp ...
Yaklaşık 1 ay önce Paytr müşterisi olduk ve ödemelerimizi onların üzerinden almaya başladık. 15 gün geçti ilk ödememizi hesaba göndermek istediğimizde ödemenin "işlemde" adımında kaldığını gördük. Destek birimine attığımız mesajlara Geri Dönen Ödemeler bölümünde vardır orada yoksa muhasebe biriminde...
26 Ağustos tarihinde müşterimden Paytr üzerinden 17.280 TL tutarında bir ödeme aldım. Kesintilerden sonra hesabıma geçmesi gereken tutar 16.666 TL ola...
Yorumlar