10.000 TL’lik Ödeme Paytr’de Bloke, Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

01.10.2026 tarihinde saat 15:55 civarında Oyunfor üzerinden 10.000 TL tutarında bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme altyapısı olarak Paytr kullanıldığı için işlem Paytr üzerinden geçti ve para şu anda Paytr sisteminde takılı şekilde görünmekte, güvenlik gerekçesiyle bekletildiği belirtilmektedir.

İşlem tarihinden itibaren Oyunfor ile hem canlı destek üzerinden hem de telefonla toplam 3 kez görüştüm. Oyunfor tarafı, ödemenin Paytr tarafından onaylanmadığını, bu nedenle kendi taraflarından herhangi bir işlem yapamadıklarını ifade ediyor. Tarafıma Paytr tarafından ise herhangi bir arama ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mail ve telefon yoluyla Paytr’ye ulaşmaya çalışmama rağmen sadece hazır, otomatik metinlerle dönüş yapıldı.

10.000 TL gibi yüksek bir tutar için mantıklı ve açık bir gerekçe sunulmadan param sistemde bekletiliyor. Ödeme kanıtlarım ve dekontum mevcut olmasına rağmen süreç gereksiz yere uzatılarak mağduriyet yaşamaktayım.

Paytr yetkililerinden, söz konusu blokajın acilen kaldırılmasını, işlemin onaylanarak bakiyemin Oyunfor hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini veya hiçbir kesinti yapılmadan 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve diğer tüm ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.