Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Payoneer Yüzünden Ebay Mağazam Kapandı Paramı Alamıyorum

profile
Fahrettin
15 Ekim 2025 03:53
1.658

2021 yılından beri e-ticaret yapan kurumsal bir firmam var ve uluslararası satış yapıyorum. Ebay mağazam yaklaşık 2 yıldır açık ve aktifti. Ebay'den Türkiye'ye ödeme alabileceğiniz tek kuruluş Payoneer. Olası bir aksilik yaşadığınızda destek yok, sadece otomatik cevaplar veriliyor. İçerideki paramıza el koyabilirler. Defalarca destek talep ettik. Enpara, QNB Finansbank'tan ayrılarak yeni bir banka oldu ve tüm IBAN ile SWIFT bilgilerimiz değişti. Biz de bu yeni bilgileri Payoneer'de güncellemek istedik ve evraklarımızı gönderdik. 2 yıldır düzenli para çektiğimiz hesabımızı hiçbir gerekçe göstermeden kapattılar. Üstelik politikaları gereği destek vermeyeceklerini belirten bir mail attılar. Ebay'de yaklaşık 1000 dolarımız kaldı ve Ebay Türkiye'de başka bir ödeme kuruluşu yok. Yeni hesap açmak istedik, onu da sorgusuz sualsiz bloke ettiler. Türkiye'de vergi levhası olan, ticaret odasına kayıtlı, tüm pazar yerlerinde mağazası olan işletmemin Ebay ayağı bu firma yüzünden kapalı ve paramı alamıyorum. Gerekirse İrlanda'da FSPO'ya dava açacağım ve paramı almak için yasal yollara başvuracağım. 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Aynı sorunu bende yaşıyorum şu an. Banka hesabı ekledim hesabım blokelendi. Çözüm bulabildiniz mı hocam

Fahrettin
Fahrettin
Şikayet Sahibi

Merhabalar, sorunu çözdüm ve 7 ay sonra kapanan hesabımı geri açtırabildim. Payoneer'in İrlanda'da bağlı olduğu fspo diye bir kuruluş varmış. Bir nevi bizim buradaki BDDK gibi bir kurum. Bu kuruma online başvuru yapılıyor ve tamamen ücretsiz. Bu kuruluşa başvurdum ve elimdeki kanıtları belgeleri ilettim. Kurum biraz yavaş işliyor gönderdikleri mailleri ve yönergeleri takip etmekte fayda var. Fspo benden son olarak Payoneer'den resmi sözleşmeyi talep etmemi istedi. 10 gün de süre verdi. Her yardım talebini otomatik kapatan Payoneer resmi sözleşmeyi istedikten sonra ilk defa normal dikkate alan bir mail yazdı. Sürecime bir insan atandı ve mağazamı açtılar. Meşakkatli bir uğraştı ancak başarı ile sonuçlandı. Fspo da daha sonra dosyayı kapattı mağazayı açtıkları için ivedi bir şekilde siz de aynısını yapabilirsiniz. Benim de hiç bilmediğim bir süreçti tamamen yapay zekadan destek alarak ilerlettim süreci. Siz de o şekilde yapabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Zekiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zekiye
09 Şubat 2025 11:39
1.998
"10 gün hiçbir dönüş olmayan sorunum pazar günü olmasına rağmen size yazdıktan saatler sonra çözüldü Şikayetvar a teşekkür ederim"
Payoneer İle Evrak İnceleme Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Payoneer İle Evrak İnceleme Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Payoneer İle Evrak İnceleme Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 09:11
1.922
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 22:22
1.381

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz