Payguru PUBG Mobile Virüsü Ve Türk Telekom Fatura Sorunu

Alpagu · 2024-11-18T23:28:13+03:00

PUBG Mobile telefonuma bulaşan bir virüs sebebiyle abonesi olduğum Türk Telekom faturalı hattımdan, resimlerde görüldüğü üzere 2 sefer olmak üzere 309,99 TL, toplamda 619 TL tutarında bir ödeme çekildi. PUBG Mobile bağlı olan 0850 477 77 25 numaralı hattı arayıp PUBG oyununu telefonuma hiç indirmediğimi ve bu oyunu bilmediğimi belirtip, bulaşan bir virüs nedeniyle gelen mesajları otomatik evet yazıp gönderdiğini belirttim. Fakat geri ödeme yapamayacaklarını ve telefonumdan çekilen paketin hangi oyuncuya gittiğini söyleyemeyeceklerini belirttiler. Kullanmadığım bir ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı PUBG Mobile'ı kınıyorum. Özellikle Vietnam tabanlı hiçbir oyunun ve uygulamanın kullanılmaması için herkesi uyarıyorum. Hiçbir güvenlik önlemi olmadan ödemeyi yapan Türk Telekom'u da kınıyorum. Bu kadar kolay olmamalı. Ücret isterken robot muyum diye kontrol alanı yapmaları gerektiğini belirtirim.

Payguru

Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Payguru

Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur.Bilmenizi isteriz ki, isteğiniz ve onayınız dışında işlem gerçekleştirmenize olanak sağlayacak bir kurgumuz bulunmamaktadır. Aracılık ettiğimiz tüm ödemeler TCMB’nin belirlediği yönetmelik ve regülasyonlara tabidir. 551390**** numaralı hattınız üzerinden kontrolleri sağladığımızda, 18.11.2024 21:20 tarihinde 309,99 TL ve 18.11.2024 21:20 tarihinde 309,99 TL tutarında iki işlem için toplam 619,98 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirildiği görülmüştür. Söz konusu işlemler PubgMobile servisi üzerinden oyun hesabı için yapılmış olup, bakiye web sitesine yüklenmiş ve oyun kredisi satın alınmıştır. İşlemler PUBG Mobile Karakter ID'si ve ödeme yöntemi (mobil ödeme) seçilerek, işlem gerçekleştirilmek istenilen telefon numarasının ilgili alana giriş yapılması ve hattınıza operatörünüzden gelen bilgilendirme sms'ine her işlem için hattınız üzerinden sms ile operatörünüze ‘’EVET’’ onayı vermeniz sonucunda tamamlanmıştır. İşlemi onayladığınıza dair hattınız üzerinden gönderilen ‘’EVET’’ sms’i mobil operatörünüz tarafında tutulmaktadır. Regülasyonlar gereği işlemler sırasında hattınıza gelen sms'lerde bakiye yükleme işlemine onay verildiği, mh numarası, ücret bilgisi, açık ve net bir şekilde belirtilmektedir. Kullanıcı hattına ücret yansımadan önce işlemi onayladığına dair ‘EVET’ sms’i gönderdikten sonra Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş'nin sorumluluğu mobil ödemeye aracılık eden kuruluş olarak mobil ödeme sözleşme şartları çerçevesinde satın alma işleminin gerçekleşmesini sağlamak. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak belirli bir yerden alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların, bunu operatörleri tarafından ücretlendirilerek yapmalarına aracılık ediyor, kanunlar çerçevesinde, denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen onay süreçlerini işletiyoruz. Kullanıcı tarafından verilen onay sonrasında satın alınan bakiye tutarı ile ıtem satın alınıp oyun içinde harcandığı için iadesi gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Alpagu

Çözülmedi haram zik olsun telefonuma dahi indirmediğim bir oyun kullanmadığım bir hizmetin geri ödeme yapılması gerekiyor diğer oyun sitelerinde geri ödeme yapılırken bu oyun sitesinin daha önce de bir çok kişinin virüs nedeniyle haksız ödeme aldığı halde telefon da çalışanların da tatminsiz ukala cümlelerini de kınıyorum bu tür torojan turuva atı yazılımların bu sitenin işine geldiği kanaatindeyim ödeme konusun da daha güvenli olan App Store ya da Google Play dışında ödeme sekilini muhafaza etmesi düşündürücü geldi bana