to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım UC Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
Payguru ile bağlantılı olarak Midasbıy paneli üzerinden PUBG oyunu için 2 gün önce 195 TL ödeyerek yaklaşık 360 uc satın aldım. Ödeme için gerekli IBAN bilgisi doğrudan panelde göründü ve bu IBAN’a 195 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. İşlem sonrası satın aldığım uc’ler hiçbir şekilde hesabıma yüklenmedi.
Ödemenin yapıldığını gösteren banka dekontum ve sistemde görünen sipariş numaram elimde olmasına rağmen, havale açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı unuttum ve buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve ayrıca e-posta yoluyla da ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne yükleme gerçekleştirildi ne de para iadesi sağlandı.
Ödemesini eksiksiz yaptığım, toplamda yaklaşık 360 uc’nin PUBG hesabıma acilen tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte iletebilirsiniz. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili Payguru.com web sayfamız üzerinden oluşturduğunuz destek talebinize istinaden 14.03.2026 tarihinde saat 17:24'de yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
