Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Yapılan PUBG Mobile UC Alımı

İzinsiz Yapılan PUBG Mobile UC Alımı
Abdullah
Abdullah
Payguru
15 Kasım 2024 02:42366

Pay Guru şirketi adına, Türk Telekom hattımdan iznim olmadan 1580 TL PUBG Mobile UC alımı yapılmıştır. 10-15 2024 tarihinde saat 00:46'da gerçekleştirilmiştir. Mağdur durumdayım, ne yapmam gerektiğini bana söyler misiniz? Benim haberim olmadan böyle bir işlem oldu.

17 Kasım 2024 11:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

17 Kasım 2024 21:13

Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. Bilmenizi isteriz ki, isteğiniz ve onayınız dışında işlem gerçekleştirmenize olanak sağlayacak bir kurgumuz bulunmamaktadır. Aracılık ettiğimiz tüm ödemeler TCMB’nin belirlediği yönetmelik ve regülasyonlara tabidir. Hattınız üzerinden kontrolleri sağladığımızda, 15.11.2024 00:46 tarihinde 774,99 TL ve 15.11.2024 00:46 tarihinde 774,99 TL tutarında iki işlem için toplam 1.549,98 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirildiği görülmüştür. Söz konusu işlemler PubgMobile servisi üzerinden oyun hesabı için yapılmış olup, bakiye web sitesine yüklenmiş ve oyun kredisi satın alınmıştır. İşlemler PUBG Mobile Karakter ID'si ve ödeme yöntemi (mobil ödeme) seçilerek, işlem gerçekleştirilmek istenilen telefon numarasının ilgili alana giriş yapılması ve hattınıza operatörünüzden gelen bilgilendirme sms'ine her işlem için hattınız üzerinden sms ile operatörünüze ‘’EVET’’ onayı vermeniz sonucunda tamamlanmıştır. İşlemi onayladığınıza dair hattınız üzerinden gönderilen ‘’EVET’’ sms’i mobil operatörünüz tarafında tutulmaktadır. Regülasyonlar gereği işlemler sırasında hattınıza gelen sms'lerde bakiye yükleme işlemine onay verildiği, mh numarası, ücret bilgisi, açık ve net bir şekilde belirtilmektedir. Kullanıcı hattına ücret yansımadan önce işlemi onayladığına dair ‘EVET’ sms’i gönderdikten sonra Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş'nin sorumluluğu mobil ödemeye aracılık eden kuruluş olarak mobil ödeme sözleşme şartları çerçevesinde satın alma işleminin gerçekleşmesini sağlamak. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak belirli bir yerden alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların, bunu operatörleri tarafından ücretlendirilerek yapmalarına aracılık ediyor, kanunlar çerçevesinde, denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen onay süreçlerini işletiyoruz. Kullanıcı tarafından verilen onay sonrasında satın alınan bakiye tutarı ile ıtem satın alınıp oyun içinde harcandığı için iadesi gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Yorumlar

Ali
Ali
20 Kasım 2024 11:44

Bunlar öyle der geçer... Demezler ki birileri bir şekilde telefona sızıp sizin adınıza işlem yaptı... Adını bilmediğim oyuna 28.000 TL çektiler

Benzer Şikayetler

1

Mobil Ödeme Kapatıldığı Halde Yetkisiz Oyun Harcaması Ve Faturada Yüksek Tutar

Ebru
25 Mayıs 2025 19:33695

24.05.2025 tarihinde akşam saat 22.00 civarında, Google üzerinden bir arama yaparken ekrana gelen PUBG mobil uygulaması ...

Mobil Ödeme Kapatıldığı Halde Yetkisiz Oyun Harcaması Ve Faturada Yüksek Tutar
1

İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Osman
Osman
Payguru
21 Ekim 2024 03:461.089

20.10.2024 tarihinde 22.00 ve 22.01 saatlerinde Türk Telekom mobil işlemler üzerinden benden habersiz ve iznim olmadan P...

İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1 Destek

Payguru İle Mobil Ödeme

Furkan
Furkan
Payguru
21 Ekim 2023 00:21491

20.10.2023 tarihinde 08:30 civarında Türk Telekom Mobil Ödeme kullanarak hesabımdan işlem yapılmış. PUBG Mobile oyunund...

Video Şikayetler

Payguru Rütbeli Livik Oynanmıyor

Payguru Rütbeli LivikOynanmıyor

Profil fotoğrafı
Mazlum
Payguru, Vodafone Pay, Tencent Mağduriyeti!

Payguru, VodafonePay, Tencent Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
İsmail