Paygo Yazarkasa Pos Cihazı Banka Anlaşması Olmadan Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Paygo sp630 Pro ecr yazarkasa pos cihazımı yalnızca yazar kasa olarak kullanmak istiyorum ancak satış ekranına girdiğimde “lütfen banka uygulaması yükleyin” uyarısı veriyor ve ilerlemiyor. Cihaz, pos kısmını kullanmak istemediğim halde beni bir banka uygulaması yüklemeye zorluyormuş gibi davranıyor. Bu durumu bugün fark ettim, dün z raporumu alabildim fakat bugünden itibaren z raporumu da alamayacağımdan endişe ediyorum. Cihazın seri numarası 5B0024015935’tir.

Bu konuyla ilgili Paygo teknik destek hattını aradığımda, en az bir banka ile anlaşma yapmam gerektiğini ve malı müşavirimle görüşmemi söylediler. Ben ise maliyeyle görüştüğümde, bir bankayla anlaşma zorunluluğumun olmadığı, yalnızca yazar kasa kullanmak zorunda olduğum ifade edildi. Yani şirketten gelen bilgiyle resmi makamların söylediği birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de işimi aksatıyor.

Cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Ben cihazımı herhangi bir bankaya bağlı olmadan, sadece yazarkasa olarak yasalara uygun şekilde kullanmak istiyorum. Bunun yazılımsal bir düzenleme ile çözülebileceğini düşünüyorum. Paygo’nun, cihazı banka anlaşması zorunluluğu olmaksızın yazar kasa olarak kullanmama imkan tanıyacak bir yazılımsal düzenleme yapmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.