to read complaints and reviews, or file yours.Payfix'te Hesap Sorgulama Talebi Ve Yanıtsız Telefon Aramaları
Payfix ile ilgili olarak, sistemlerinde üzerime kayıtlı bir hesabım olup olmadığını öğrenmek istiyorum ancak firmaya ulaşamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web üzerinden hesabım var mı yok mu netleştirmek istiyorum.
Payfix’i telefonla en az iki kez aradım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmadığı için bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle hâlâ hesabım bulunup bulunmadığını, varsa da buna dair detayları öğrenemiyorum.
Payfix’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek üzerime kayıtlı herhangi bir hesabın olup olmadığını açık ve net bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Payfix isimli şirketin, benim hiçbir şekilde hesabım olmamasına rağmen adımı kullanarak kayıt açtığını 2023 yılı içerisinde fark ettim. Benim bu tip bir hesabım yok, Payfix’te hiç hesabım olmadı ve bundan sonra da kullanmak gibi bir niyetim yokken, adıma açılmış bu kayıt nedeniyle şu anda mahkemelik bir hukuki süreç yaşıyorum.
Yaşadığım bu ciddi soruna rağmen Payfix ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgili birime ulaşamıyor, durumumu anlatacak kimseyi bulamıyor ve bu kaydın benimle ilgisi olmadığını resmi olarak beyan ettiremiyorum. Bu ilgisizlik ve dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün daha da büyüyor.
Payfix’ten talebim; öncelikle tarafıma ivedilikle dönüş yapılması ve adıma açılan hesabın bana ait olmadığının, hiçbir şekilde benim tarafımdan açılmadığının yazılı olarak resmen teyit edilmesidir. Ayrıca gerekli incelemelerin yapılarak, adımı kullanarak açılan bu kaydın kapatılmasını ve devam eden mahkeme sürecinde mağduriyet yaşamamam için ihtiyaç duyulan resmi yazı ve bilgilerin ilgili mercilere iletilmesini istiyorum.
Şayet bu konuda kısa süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaz ve gerekli yazılı teyit sağlanmazsa, Payfix hakkında ayrıca hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
