Payfix Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, 8 Aydır 20.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Payfix hesabımda banka hesabıma havale sonrası kalan 20.000 TL bakiyeme 8 aydan fazla süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sisteme giriş yapıp para çekme işlemi denediğimde “Payfix hesabı kapatıldı, en yakın zamanda size dönüş yapılacak” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak ne arayan oluyor ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuluyor.

Uzun süredir hesabım kapalı durumda ve paramı kullanamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığı ve bakiyeme neden ulaşamadığım konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. 8 aydan fazla süredir bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Payfix hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini veya hesabımda bulunan 20.000 TL bakiyemin derhal banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın kapatılma gerekçesiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.