Elbise Tekrar Tiftiklendi, İade Sözü Tutulmadı Ve Mağazada Olumsuz Tutumla Karşılaştım

Payet Sultanbeyli Fatih Bulvarı mağazasından aldığım elbise daha 10 gün dolmadan tiftiklenmeye başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde yaklaşık 20 gün beklettiler ve sonunda yenisiyle değişim yaptılar. Değişim sırasında, tekrar aynı sorunu yaşamam halinde ücret iadesi yapılacağına dair söz verip 15.11.2025 tarihli imzalı bir kağıt verdiler.

Ancak yeni verilen elbisede de 10 gün sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Bu sefer ürünü mağazaya götürdüğümde, ürünü inceleme için dahi almak istemediler ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek bizi nazikçe mağazadan adeta kovar gibi gönderdiler. Ne söz verdikleri iade yapıldı ne de sorunla ilgili yapıcı bir çözüm sunuldu.

Ürünün kalitesizliği ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. İmzalı kağıtta belirtilen vaade uygun şekilde ücret iademin yapılmasını ve mağaza personelinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.