Mihrimah Sultan Giyim Hiç Kullanılmamış Üründe İade Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

09.11.2025 tarihinde Pendik Mihribah Sultan mağazasından önü boncuk işlemeli abiye bir elbise satın aldım. Ürünü özel bir gün için almıştım; ancak katılamayacağımı öğrenince elbiseyi hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde sakladım. 10.11.2025 tarihinde mağazayı arayarak iade talebinde bulundum. Önce mağaza personeli ile görüştüm, durumu anlattım. Personel, beni mağaza müdürüyle görüştüreceğini söyledi. Sonrasında telefonda görüştüğüm müdür, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve mağazada iade yapılmadığını belirtti.

Elbiseyi kredi kartıyla 2.600 TL ödeyerek aldım ve alışveriş sırasında fiş de verildi. Ürünü henüz paketinden çıkarmadım, etiketi de üzerinde duruyor. Sadece bir gün önce alınmış ve hiç kullanılmamış bir ürün için iade talebimin reddedilmesini müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. İade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.