Payermax Bilgim Dışında Çekilen Tutarlar!

20 Ağustos 2025 ile 16 Ekim 2025 tarihleri arasında askerde olduğum dönemde, Papara Black Card’ım ve mobil uygulamam üzerinden Payermax adlı şirket tarafından bilgim dışında farklı tutarlarda (örneğin 191,99 TL ve 509,99 TL gibi) birçok işlem yapılmış. Kart bilgilerimi veya şifrelerimi hiçbir şekilde kimseyle paylaşmadım, cihazım sürekli yanımdaydı ve mobil bankacılığım açık değildi. İşlemler farklı günlerde ve saatlerde, neredeyse 2 günde 1 olacak şekilde son 3 ayda gerçekleşmiş. Son işlem numarası: 4403858661.

Bu harcamaları askerden döndükten sonra fark ettim. Hesabımda herhangi bir güvenlik bildirimi veya olağan dışı bir durum da olmadı. Papara müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin mobil bankacılık üzerinden yapıldığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı ve karşı tarafla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Papara temsilcileri kartımı veya hesabımı kapatmadı, sadece kalan bakiyemi başka bankama aktardım ve kullanmamamı önerdiler.

Tüm bu işlemlerin bana ait olmadığını ve mağdur edildiğimi belirtmek isterim. İşlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.